Veelgestelde vragen
Bekijk hieronder de antwoorden op veelgestelde vragen.
Offerte & reserveren
Een offerte aanvragen doe je eenvoudig via onze website. Vul het offerteformulier zo volledig mogelijk in. Hoe meer we weten over jouw evenement, hoe gerichter we kunnen meedenken. Je ontvangt binnen 48 uur een vrijblijvende offerte op maat, afgestemd op jouw wensen en locatie.
We adviseren om zo vroeg mogelijk te reserveren, vooral tijdens het hoogseizoen. Dan is de beschikbaarheid het grootst en kunnen we alles rustig voorbereiden. Toch last minute een tent nodig? Neem contact met ons op. We denken altijd mee en zoeken naar een passende oplossing.
Afhankelijk van de locatie en de aanvraag plannen we een locatiebezoek in. In veel gevallen kunnen we de situatie al goed beoordelen met foto’s, een korte video of via Google Maps. Voor een locatieafspraak sturen we vooraf een offerte. Op locatie bekijken we samen of de gewenste opstelling haalbaar is of dat een alternatief beter past.
Planning & wijzigingen
De huurperiode stemmen we volledig af op jouw planning. Dat kan één dag zijn, maar ook meerdere weken of maanden. ProDome is flexibel en denkt met je mee, ongeacht de duur van je evenement of project.
Wil je na bevestiging iets aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Kleine wijzigingen zijn vaak eenvoudig door te voeren. Bij grotere aanpassingen, zoals een andere tentmaat of een aangepaste opbouwdag, kijken we naar de beschikbaarheid en de planning.
Wil je de tent langer laten staan dan afgesproken? Laat het ons direct weten. Als de materialen beschikbaar zijn, verlengen we de huurperiode. Houd er rekening mee dat hier extra huurkosten aan verbonden kunnen zijn.
Je kunt je reservering annuleren tot het moment waarop de uitvoering start. Afhankelijk van het moment van annuleren brengen we een percentage van het afgesproken totaalbedrag in rekening (mits anders is afgesproken):
- Annulering tussen 3 en 2 maanden vooraf: 10%
- Annulering tussen 2 en 1 maand vooraf: 30%
- Annulering tussen 1 maand en 1 week vooraf: 60%
- Annulering tussen 1 week en 2 dagen vooraf: 80%
- Annulering binnen 2 dagen of na start van de uitvoering: 100%
Zijn de kosten die wij al hebben gemaakt of die voortkomen uit de annulering, hoger dan het bedrag volgens bovenstaande regeling? Dan worden deze kosten doorberekend. Dit kan bijvoorbeeld gaan om verplichtingen richting externe partijen die al zijn ingepland.
Prijzen & betaling
Je kunt onze verhuurprijslijst eenvoudig aanvragen via de website door je e-mailadres achter te laten. Je ontvangt de prijslijst direct in je inbox. De prijzen zijn gebaseerd op één evenementendag, inclusief opbouw op de dag vóór het evenement en afbouw op de dag erna.
Onze offertes zijn altijd maatwerk. De uiteindelijke prijs hangt af van het type tent, de afmetingen, eventuele extra opties, de huurperiode en de locatie. Je ontvangt een duidelijk en volledig kostenoverzicht, inclusief transport en aanvullende diensten. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Een offerte aanvragen doe je snel en vrijblijvend.
Over het algemeen niet. Onze kracht is namelijk dat we werken met de beste materialen tegen scherpe verhuurprijzen.
In sommige gevallen is korting mogelijk, bijvoorbeeld bij hulp tijdens op- en afbouw, promotionele samenwerkingen, indoor gebruik of een boeking in het laagseizoen (oktober t/m april).
Heb je een specifieke situatie of idee waarbij korting passend kan zijn? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en kijken samen naar de mogelijkheden.
Alle prijzen zijn exclusief btw. In de offerte wordt altijd het btw-bedrag aangegeven, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Na bevestiging ontvang je een factuur met onze betaalgegevens en voorwaarden. We hanteren standaard een betaaltermijn van 14 dagen. In sommige gevallen is een betalingsregeling mogelijk. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden. Betalen kan via bankoverschrijving of contant. Pinnen is niet mogelijk.
Locatie & vergunningen
De locatie moet goed bereikbaar zijn voor ons team en transport. Er is voldoende ruimte nodig voor de tent en de opbouw. De ondergrond moet redelijk vlak zijn en geschikt voor verankering. Voor een veilige opbouw houden we rondom de tent minimaal 2 meter extra ruimte aan. We verankeren onze tenten standaard met grondankers tot circa 90 centimeter diep. Controleer daarom of er geen leidingen of kabels in de grond liggen. Bij twijfel adviseren we een KLIC-melding.
Wil je zeker weten dat alles soepel verloopt? Stuur ons een plattegrond, foto’s of een kort filmpje van de route vanaf de loslocatie tot aan de opbouwplek. Zo kunnen we de situatie vooraf goed inschatten en eventuele obstakels voorkomen.
Of een vergunning nodig is, hangt af van de locatie en het type evenement. Bij openbare locaties of bedrijventerreinen moet dit vaak bij de gemeente worden aangevraagd. Dit is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Voor tuinfeesten of evenementen op eigen terrein is meestal geen vergunning nodig. Houd er wel rekening mee dat er soms aparte vergunningen nodig zijn voor geluid of parkeren.
Stuur ons foto’s van de locatie en geef aan waar en hoe je de tent precies geplaatst wilt hebben. Wij geven je een advies op maat voor een veilige en stabiele plaatsing van de tent.
Opbouw, afbouw & logistiek
Het is prettig als er bij de start van de opbouw iemand aanwezig is om de locatie aan te wijzen en vragen te beantwoorden. Is dat niet mogelijk, dan moeten de tentlocaties duidelijk zijn gemarkeerd, bijvoorbeeld met krijt of piketpaaltjes. Tijdens de afbouw is aanwezigheid meestal niet nodig.
De opbouw- en afbouwtijd is afhankelijk van het type tent, de afmetingen en de materialen die je hebt gekozen. Een kleinere tent staat vanzelfsprekend sneller dan een complete tentenopstelling. Werk je met een strakke planning? Geef dit vooraf aan, dan houden we hier binnen onze mogelijkheden rekening mee.
Ja, opbouw en afbouw in de avond of in het weekend is mogelijk. Houd rekening met een eventuele toeslag. Geef dit zo vroeg mogelijk aan, zodat we dit kunnen inplannen.
De tent dient leeg en bezemschoon te worden opgeleverd. Zo kunnen we de afbouw soepel en zonder wachttijd afronden. Wanneer materialen of spullen nog aanwezig zijn op het afgesproken afbouwmoment, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
We gaan er standaard vanuit dat ons transport (BE combi’s) direct naast de opbouwlocatie kan parkeren. Is dat niet mogelijk of zijn er speciale parkeerregels of ontheffingen nodig? Dan vragen we je dit vooraf te regelen en ons duidelijk te informeren, zodat het transport snel en soepel kan verlopen.
Veiligheid & weersomstandigheden
Onze tenten voldoen aan alle geldende veiligheidsnormen en beschikken over een bouwboek met maximale windbelasting. Tot windkracht 6 kunnen tenten worden opgebouwd en afgebouwd. Tot windkracht 8 blijven onze tenten veilig staan. Bij extreme weersomstandigheden, zoals storm, of extreme sneeuwval (plus 20cm per dag) nemen we contact met je op om passende maatregelen te bespreken.
Ontstaat er schade tijdens het evenement? Neem direct contact met ons op en stuur foto’s en een korte toelichting per e-mail. De kosten zijn afhankelijk van de schade. Wordt schade door ons geconstateerd bij de afbouw, dan nemen we direct contact met je op. Voor grotere evenementen adviseren we een evenementenverzekering.
Ja, we kunnen onder andere noodverlichting en brandblussers leveren. Geef dit aan bij je aanvraag, dan nemen we deze voorzieningen mee in de offerte.
Onze tenten zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en voldoen aan de geldende brandveiligheidsnormen. De tentzeilen zijn brandwerend behandeld volgens de DIN-normen.
Heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op.
Wij werken o.a. voor
Direct prijslijst ontvangen?
Vul je gegevens in en ontvang de prijslijst automatisch per mail.
"*" geeft vereiste velden aan
